Paga el transporte público con tu tarjeta física Copec Pay

Es un servicio que permite pagar pasajes en buses, trenes y otros medios de transporte usando una sola tarjeta física sin contacto. Elimina la necesidad de efectivo o múltiples aplicaciones móviles.

Al subir al transporte, acercas tu tarjeta al validador y se realiza un cargo temporal equivalente a 2 viajes. Al final del día, se ajusta el cobro según los viajes reales realizados.

Funciona en buses eléctricos, trenes EFE, trolebuses, ascensores de Valparaíso y sistemas de transporte en regiones como Copiapó, Rancagua, Temuco y Punta Arenas.

La tarjeta física cuesta $990 pesos chilenos y se puede adquirir en todas las tiendas Pronto o Punto del país pagando con tu cuenta digital Copec Pay.

Si no tienes saldo disponible, el operador realizará reintentos de cobro en los días consecutivos. Es importante mantener saldo para evitar inconvenientes en la validación.

Para que puedas viajar sin problemas durante el día, al realizar la primera validación del día en tu transporte, realizaremos un cobro equivalente a dos veces el valor del pasaje. El monto por pasaje lo define cada operador de transporte público y pueden ir desde los 450 pesos por viaje en adelante dependiendo del transporte. Para más información visita la página del operador de transporte de tu ciudad.

Si aún no tienes tu tarjeta física Copec Pay, puedes adquirir una en las tiendas Pronto Copec de todo Chile y luego activarla dentro de la misma en la app Copec siguiendo las instrucciones del empaque de la tarjeta.

Antes de pasar por el transporte, asegúrate de tener saldo en tu cuenta Copec Pay para no tener inconvenientes en la validación de tu viaje.

Si el sistema de transporte requiere marcar la entrada y la salida, como por ejemplo en los trenes de EFE, se debe usar siempre la misma tarjeta física o dispositivo móvil para entrar y salir.

Revisar la lista de emisores habilitados para pagos sin contacto en transporte público ya que gradualmente se están incorporando los emisores de débito y prepago a este nuevo medio de pago. Lista disponible en mastercard.cl/transporte

Si pasaste por un transporte y no tenías saldo disponible en tu cuenta, el operador realizará reintentos de cobrar el valor del pasaje en tu cuenta en los días consecutivos mientras mantengas impaga la deuda. Mientras no sea posible recuperar el monto, entonces no podrás seguir viajando ya que se bloqueará tu tarjeta para realizar nuevos viajes.

Dado que el pasajero verá en su estado de cuenta de la tarjeta sólo el cobro por el total de los viajes, en caso de requerir el detalle de los viajes realizados con su tarjeta, debe ponerse en contacto con los canales de atención del operador de transporte.

Para EFE: el pasajero podrá conocer el detalle de sus viajes con la tarjeta en la APP de EFE o a través de la página web de EFE.

Para sistemas con recaudo de Bipay: el pasajero podrá conocer el detalle de sus viajes con la tarjeta en la página web de Bipay.

Para sistemas con recaudo de Kupos: el pasajero podrá conocer el detalle de sus viajes con la tarjeta en la página web de Kupos.

Por el momento, las tarjetas serán usadas para pagos individuales.

Las transacciones de pago en transporte público siguen los mismos estándares de seguridad que cualquier otra transacción sin contacto en comercios tradicionales.

Adicionalmente, los operadores de transporte público aplican reglas de control en los validadores de tarjetas para evitar el mal uso así como también existen chequeos que permiten detectar tarjetas fraudulentas, las cuales no serán admitidas para acceder al transporte público.

Por último, si pierdes tu tarjeta te recomendamos bloquearla llamando a nuestro Contact Center al 800200354